Модерация - это управление сотрудничеством в группе

Модерацияцеленаправленное управление групповым обсуждением и/или решением проблемы.

Модератор — специалист в области организации процесса совместной работы группы при обсуждении или решении некоторой задачи или проблемы. Иными словами, модератор — специалист по организации процесса сотрудничества в группе. При модерации групповой работы он должен организовать два процесса:

  • процесс решения задачи (проблемы) в группе и 
  • процесс коммуникации участников при решении задачи.

Если в ходе обсуждения в группе возникает конфликт, модератор должен суметь разрешить его и восстановить конструктивное сотрудничество. 

Здесь предлагаются тренинги, направленные на развитие навыков модерации во всех трех областях:

Coverdale - технологии модерации сотрудничества и                                             разрешения конфликтов